よくある質問

FAQ
Q．AI営業支援ツールとは何ですか？
A． 事業の最大化と効率化を目的に、取り扱うサービスや商品に関連する様々な状況（営業など）で、人の支援をしてくれるツールです。
一般的にSFAと呼ばれています。クラウド経由でサービス提供され、PC・スマホどちらからでも利用できます。
Q．他社のAI営業支援ツールとの違いは何ですか？
A．CORINAIeは中小企業や個人事業主の経営者が最も悩み（課題）とする、売上獲得や顧客開拓など営業活動に最適な機能に絞り、業種業界や規模を問わず低価格での利用を実現したAI営業支援ツールです。
これまでのツールの多くは、すでに顧客を抱えているのが前提・多機能すぎて逆に使い勝手が悪い・高額な費用・社内に専門人材が必要‥などの理由から中小企業や個人事業主では導入ハードルが高かったのですが、これらの課題を解決したサービスがCORINAIeです。
Q．CORINAIeはどのような企業で利用されていますか？
A．業種業界・事業規模問わずご利用いただけます。飲食店や美容などのサービス業、自動車・住宅・保険の販売セールス、農業、製造業、小売業まで幅広くご利用いただけます。
Q．従業員がいなくても（個人事業主でも）導入できますか？
A．はい、もちろん導入できます。CORINAIeは、特に中小企業や個人事業主向けに開発されていて、従業員は雇えない・起業したばかり・1人だから店舗から動けないといった方にピッタリのサービスです。誰に何を売りたいかが決まっている方であればすぐに活用できます。
Q．AIやDX、デジタルの知識がない（苦手）ですが利用できますか？
A．はい、大丈夫です。納品前のヒアリングを担当者が電話やオンラインで行い、納品まではもちろん納品後も継続して利用サポートを行います。
Q．お試し利用はできますか？
A．お試しでの利用はできません。オンラインで実際の画面をご覧になっていただくことは可能です。ご希望の方はお問い合わせフォームよりお申し込みください。
Q．途中で解約することはできますか？
A．はい、可能です。最低利用期間の設定はございません。より効果を実感していただくために、まずは3～6ヶ月程度の継続利用をおすすめしています。
Q．導入するまでにどのくらいの期間がかかりますか？
A．約30日です。受注が重なりお待たせする場合等は、弊社よりお客様の発注前に目安となる納期お伝えさせて頂いています。
Q．発注前に事前準備するものはありますか？
A．各SNS・会社案内やパンフレット・マニュアル‥等などのURLリンクやデータをご準備いただく必要があります。データがない場合は紙でもOKです。またすべてが必要ではなく、準備可能な一部でも大丈夫です。専属の担当者が準備物の作成サポートもおこないます。
Q．社内に専任人材が必要ですか？
A．必要ありません。シンプルなサービスと画面で、デジタルが苦手な方でも操作が可能です。納品後も専属の担当者が利用方法などをサポートします。
Q．既存の営業活動と併用できますか？
A．はい、可能です。CORINAIeは現在の営業活動を支援する形で導入できるツールなので、無理なく業務に取り入れられます。
例えば、
営業担当者が個別訪問する前に、CORINAIeでターゲット企業にPRを実施
問い合わせがあった企業に向けて、営業担当者が効率よく営業が行える
といった形で、既存業務フローを崩さずにご活用いただけます。
Q．導入後、どれくらいで使いこなせるようになりますか？
A．通常、1週間ほどで基本的な操作に慣れていただけます。なかでも、PR機能は納品初日からすぐに活用いただけるため、利用効果を実感できます。
また、導入後も専属担当者がサポートしますので、安心してご利用いただけます。
Q．事業承継や事業譲渡にも活用できますか？
A．はい。「AI社長」機能を活用することで、社長の経験やノウハウをデータで可視化し、次の経営者にスムーズに引き継ぐことが可能になります。
Q．入力した社内情報など個人情報の流出が心配です

A．お客様の情報はAWS（Amazonのサーバーサービス）で適切に管理されています。また弊社ではメインサーバと利用ユーザ様毎に各サーバを設置管理し運用しています。

Q．納品後に、商品サービス内容が変更になった場合は？
A．HPやSNSで更新された情報は自動的にAIが覚えた情報も更新されます。不明点がございましたら、担当者まで直接お問い合わせください。
Q．製品に不具合が生じた場合の対応は？

A．ご利用製品に不具合等が生じた場合は弊社常駐エンジニアが随時対応して参ります。弊社ではサーバーやプログラム等の不具合を即座に知らせるアラート機能を設置しております。また利用ユーザ様の管理画面にデバッグ通知機能がありフィードバック共有もできます。

Q．カスタマーセンターなどはありますか？

A．ございません。導入前のお客様はオンラインやお電話での対応も可能です。お手数ですが、お問い合わせフォーム よりお申し付けください。
発注済み・導入後のお客様は担当者まで直接お問い合わせください。

Q．どのようなサポートが受けられますか？
A．導入前から導入後まで、専属の担当者がサポートします。メールやチャットだけではなく、お電話やオンラインでもサポートいたしますので、初めてAIツールを導入する企業でも安心してご利用いただけます。